నెట్‌ఫ్లిక్స్ వినియోగదారులు సాధారణంగా ఈ సందేశాన్ని స్వీకరిస్తారు “ మేము ప్రస్తుతం ఈ శీర్షికను ప్లే చేయడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నాము. దయచేసి తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి లేదా వేరే శీర్షికను ఎంచుకోండి, ”వారి నెట్‌వర్క్‌తో సమస్య ఉన్నప్పుడు.

ఇది నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యను సూచిస్తుంది, ఇది మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ను ప్రసారం చేసే పరికరాన్ని సేవకు చేరుకోకుండా నిరోధిస్తుంది మరియు దీనికి ముందు లోపం కోడ్ tvq-pb-101 (1.1.6.5).

మీరు మీ పరికరంలో ఈ శీర్షిక సందేశాన్ని ప్లే చేయడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నట్లయితే, సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి పరికర రకం ఆధారంగా కొన్ని శీఘ్ర పరిష్కారాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

నెట్‌ఫ్లిక్స్‌లో ఈ టైటిల్ లోపాన్ని ప్లే చేయడంలో మాకు సమస్య ఉందని నేను ఎలా పరిష్కరించగలను?

1. Xbox
2. బ్లూ-రే ప్లేయర్
3. Roku
4. సెట్-టాప్ బాక్స్ లేదా స్ట్రీమింగ్ మీడియా ప్లేయర్
5. స్మార్ట్ టీవి

1. ఎక్స్‌బాక్స్

మీరు మీ ఎక్స్‌బాక్స్ పరికరం నుండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రసారం చేస్తుంటే, అది ఎక్స్‌బాక్స్ 360 లేదా ఎక్స్‌బాక్స్ వన్ అయినా, “ ఈ శీర్షికను ప్లే చేయడంలో మాకు సమస్య ఉంది” లోపాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో ఇక్కడ ఉంది.

సెట్టింగులు > సిస్టమ్ సెట్టింగులు > నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులు > వైర్డు నెట్‌వర్క్ లేదా వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ > టెస్ట్ ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్ కనెక్షన్ > కొనసాగండి.

మీ కనెక్షన్ పరీక్ష విజయవంతమైతే, క్రింద వివరించిన విధంగా మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించండి

• ప్రతి పరికరాన్ని ఒక్కొక్కటిగా ప్లగ్ చేయడానికి ముందు మీ వీడియో గేమ్ కన్సోల్ మరియు మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్ పరికరాలన్నింటినీ 30 సెకన్ల పాటు అన్‌ప్లగ్ చేయండి, ఆపై ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
• మీ వీడియో గేమ్ కన్సోల్‌ను ఆపివేయండి లేదా తీసివేయండి.
• మీ మోడెమ్‌ను (మరియు మీ వైర్‌లెస్ రౌటర్, ఇది ప్రత్యేక పరికరం అయితే) 30 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయండి.
• మీ మోడెమ్‌ను ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి. మీ మోడెమ్ నుండి మీ రౌటర్ వేరుగా ఉంటే, దాన్ని ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ గేమ్ కన్సోల్‌ను తిరిగి ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ గేమ్ కన్సోల్‌ను నేరుగా మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయండి

మీది మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిన వైర్‌లెస్ రౌటర్ మరియు మీ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించిన తర్వాత కూడా కనెక్ట్ చేయలేకపోతే, రౌటర్ లేదా వైర్‌లెస్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను సాధ్యమైన కారణంగా తొలగించడం ద్వారా సమస్యకు కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి రౌటర్‌ను దాటవేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది చేయుటకు:

• కన్సోల్ ఆఫ్ చేయండి.
• ఈథర్నెట్ కేబుల్ ఉపయోగించి మీ కన్సోల్‌ను నేరుగా మీ మోడెమ్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ మోడెమ్‌ను కనీసం 30 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయండి
• దాన్ని తిరిగి లోపలికి లాగండి మరియు కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి
• మీ కన్సోల్‌ను ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ను ప్రసారం చేయగలిగితే మరియు మీరు మీ రౌటర్‌ను దాటవేస్తే, అది బహుశా సమస్యకు మూలం.

అయినప్పటికీ, మీ రౌటర్‌ను దాటవేయడం పూర్తి పరిష్కారం కాదు, కాబట్టి మీ రౌటర్ యొక్క సెట్టింగులను రీసెట్ చేయడానికి లేదా పునర్నిర్మించడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను ఎవరు ఏర్పాటు చేశారో తనిఖీ చేయండి.

మీ రౌటర్‌ను దాటవేసిన తర్వాత మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ను ప్రసారం చేయలేకపోతే, మోడెమ్ మరియు ఇంటర్నెట్ సేవలు వారు పనిచేస్తున్నట్లు నిర్ధారించుకోవడానికి మీ హార్డ్‌వేర్ ప్రొవైడర్‌తో తనిఖీ చేయండి.

మీరు ఈ దశను పూర్తి చేయలేకపోతే, కన్సోల్ మరియు మోడెమ్‌ను నేరుగా కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి, ఎందుకంటే ఇది మీ రౌటర్‌ను లోపానికి కారణమని తోసిపుచ్చడానికి సహాయపడుతుంది. మీరు ఈ ప్రత్యక్ష కనెక్షన్ చేయలేకపోతే, తదుపరి పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.

మీ Wi-Fi సిగ్నల్ మెరుగుపరచండి

మీది Wi-Fi కనెక్షన్ మరియు రౌటర్‌ను దాటవేయడానికి దశలు సహాయం చేయకపోతే, ఈ క్రింది వాటిని చేయడానికి ప్రయత్నించండి:

• సిగ్నల్ బలాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీ రౌటర్‌ను వేరే ప్రదేశానికి తరలించండి. కేంద్ర స్థానం మీకు మంచి కనెక్షన్ మరియు రిసెప్షన్ ఇస్తుంది.
• వైర్‌లెస్ పరికరాలను మీ రౌటర్ నుండి దూరంగా తరలించండి ఎందుకంటే ఇవి వైర్‌లెస్ జోక్యానికి కారణం కావచ్చు కాబట్టి మీ వైఫై కనెక్షన్‌ను ప్రభావితం చేస్తుంది
• మీ రౌటర్‌ను నేలపై లేదా గోడ వెనుక ఉంచడం కంటే మెరుగైన రిసెప్షన్ కోసం ఎత్తైన ప్రదేశానికి పెంచండి.

2. బ్లూ-రే ప్లేయర్

నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు ప్రసారం చేయడానికి మీరు బ్లూ-రే ప్లేయర్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, మరియు ' ఈ శీర్షికను ప్లే చేయడంలో మాకు సమస్య ఉంది ' లోపం మీకు లభిస్తే, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:

• మీ పరికరాన్ని పున art ప్రారంభించండి
• కనీసం 60 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి దాన్ని అన్‌ప్లగ్ చేయండి
• పరికరాన్ని విడుదల చేయడానికి పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
• దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ పరికరాన్ని ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి

3. రోకు

నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను ప్రసారం చేయడానికి మీరు రోకును ఉపయోగిస్తుంటే, మరియు ' ఈ శీర్షికను ప్లే చేయడంలో మాకు సమస్య ఉంది ' లోపం ఉంటే, మీ నెట్‌వర్క్ స్ట్రీమింగ్‌కు మద్దతు ఇస్తుందని నిర్ధారించుకోండి, ఆపై నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ పరీక్షను అమలు చేయడం ద్వారా లేదా ఇంటర్నెట్‌తో అనుసంధానించబడిన మరొక సేవను ప్రారంభించడం ద్వారా మీ కనెక్షన్‌ను పరీక్షించండి లేదా అనువర్తనం.

పరీక్ష విఫలమైతే లేదా మీరు మరొక సేవ లేదా అనువర్తనాన్ని తెరవలేకపోతే, సహాయం కోసం మీ పరికర తయారీదారుని సంప్రదించండి. ఇది విజయవంతమైతే లేదా మీరు ఇతర సేవలు లేదా అనువర్తనాలను తెరవగలిగితే, తదుపరి దశకు వెళ్లండి.

మీ రోకును పున art ప్రారంభించండి

• మీ రోకును కనీసం 10 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
• రిమోట్‌లోని ఏదైనా బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా మీ రోకును ఆన్ చేసి, ఒక పూర్తి నిమిషం వేచి ఉండండి, ఆపై నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించండి

• మీ రోకును మరియు మీ మోడెమ్ మరియు రౌటర్ రెండింటినీ శక్తి నుండి తీసివేసి 30 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
• మీ మోడెమ్‌ను ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి
• మీ రౌటర్‌ను ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి
• మీ రోకును ప్లగ్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ రోకును నేరుగా మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయండి

మీరు మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిన వైర్‌లెస్ రౌటర్ ద్వారా కనెక్ట్ అవుతున్నట్లయితే మరియు మీ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించిన తర్వాత కూడా కనెక్ట్ చేయలేకపోతే, రౌటర్ లేదా వైర్‌లెస్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను సాధ్యమైన కారణంగా తొలగించడం ద్వారా సమస్యకు కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి రౌటర్‌ను దాటవేయడానికి ప్రయత్నించండి.

ఇది చేయుటకు:

• మీ రోకును శక్తి నుండి తీసివేయండి.
• ఈథర్నెట్ కేబుల్ ఉపయోగించి మీ రోకును నేరుగా మీ మోడెమ్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ మోడెమ్‌ను కనీసం 30 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ రోకును ప్లగ్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను ప్రసారం చేయగలిగితే మరియు మీరు మీ రౌటర్‌ను దాటవేస్తే, అది బహుశా సమస్యకు మూలం.

మీరు ఈ ప్రత్యక్ష కనెక్షన్‌ని చేయలేకపోతే, Xbox పరిష్కారంలో వివరించిన అదే దశలను ఉపయోగించి మీ Wi-Fi సిగ్నల్‌ను మెరుగుపరచండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌లోని ఇతర పరికరాలతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీ రౌటర్ సరిగ్గా అమర్చబడిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను సెటప్ చేసిన వ్యక్తిని సంప్రదించండి.

4. సెట్-టాప్ బాక్స్ లేదా స్ట్రీమింగ్ మీడియా ప్లేయర్

మీరు ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి మరియు నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్ పరీక్షను అమలు చేయడం ద్వారా మీ కనెక్షన్‌ను పరీక్షించండి లేదా ఇంటర్నెట్‌తో అనుసంధానించబడిన మరొక సేవ లేదా అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించండి. పరీక్ష విఫలమైతే, సహాయం కోసం మీ పరికర తయారీదారుని సంప్రదించండి, అది పనిచేస్తే, తదుపరి దశను ప్రయత్నించండి.

మీ పరికరాన్ని పున art ప్రారంభించండి

• మీ పరికరాన్ని శక్తి నుండి 60 సెకన్ల పాటు అన్‌ప్లగ్ చేయండి
• అన్‌ప్లగ్ చేసినప్పుడు, డిశ్చార్జ్ చేయడానికి పరికరంలోని పవర్ బటన్‌ను నొక్కండి.
• మీ పరికరాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ పరికరాన్ని ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించండి

• మీ పరికరాన్ని ఆపివేయండి.
• మీ మోడెమ్ మరియు రౌటర్ రెండింటినీ అన్‌ప్లగ్ చేసి 30 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
• మీ మోడెమ్‌ను ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ రౌటర్‌ను ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ పరికరాన్ని ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• Xbox పరిష్కారంలో వివరించిన అదే దశలను ఉపయోగించడం ద్వారా మీ Wi-Fi సిగ్నల్‌ను మెరుగుపరచండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌లోని ఇతర పరికరాలతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీ రౌటర్ సరిగ్గా అమర్చబడిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను సెటప్ చేసిన వ్యక్తిని సంప్రదించండి.

5. స్మార్ట్ టీవీ

నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రసారం చేయడానికి మీరు మీ స్మార్ట్ టీవీని ఉపయోగిస్తుంటే, మరియు ' ఈ శీర్షికను ప్లే చేయడంలో మాకు సమస్య ఉంది ' లోపం ఉంటే, మీ నెట్‌వర్క్ స్ట్రీమింగ్‌కు మద్దతు ఇస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.

మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను పరీక్షించండి - పరీక్ష విఫలమైతే లేదా మీరు మరొక సేవ లేదా అనువర్తనాన్ని తెరవలేకపోతే, సహాయం కోసం మీ పరికర తయారీదారుని సంప్రదించండి. ఇది విజయవంతమైతే లేదా మీరు ఇతర సేవలు లేదా అనువర్తనాలను తెరవగలిగితే, తదుపరి దశకు వెళ్లండి.

మీ స్మార్ట్ టీవీని పున art ప్రారంభించండి

• మీ టీవీని కనీసం 60 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయండి
• మీ టీవీ అన్‌ప్లగ్ చేయబడినప్పుడు, టీవీని విడుదల చేయడానికి 5 సెకన్ల పాటు పవర్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి. మీరు పవర్ బటన్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే లేదా మీ టీవీకి ఒకటి లేకపోతే, మీ టీవీని కనీసం మూడు నిమిషాలు అన్‌ప్లగ్ చేయకుండా ఉంచండి.
• మీ టీవీని తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ టీవీని ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించండి

ప్రతి పరికరాన్ని ఒక్కొక్కటిగా ప్లగ్ చేయడానికి ముందు మీ స్మార్ట్ టీవీని మరియు అన్ని హోమ్ నెట్‌వర్క్ పరికరాలను (మోడెమ్ మరియు రౌటర్‌తో సహా) 30 సెకన్ల పాటు అన్‌ప్లగ్ చేయండి. మీ స్మార్ట్ టీవీని తిరిగి ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

మీ స్మార్ట్ టీవీని నేరుగా మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయండి

మీరు మీ మోడెమ్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిన వైర్‌లెస్ రౌటర్ ద్వారా కనెక్ట్ అవుతున్నట్లయితే మరియు మీ నెట్‌వర్క్‌ను పున art ప్రారంభించిన తర్వాత కూడా కనెక్ట్ చేయలేకపోతే, రౌటర్ లేదా వైర్‌లెస్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను సాధ్యమైన కారణంగా తొలగించడం ద్వారా సమస్యకు కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి రౌటర్‌ను దాటవేయడానికి ప్రయత్నించండి.

ఇది చేయుటకు:

• మీ స్మార్ట్ టీవీని ఆపివేయండి లేదా తీసివేయండి
• ఈథర్నెట్ కేబుల్ ఉపయోగించి మీ స్మార్ట్ టీవీని నేరుగా మీ మోడెమ్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి.
• మీ మోడెమ్‌ను కనీసం 30 సెకన్ల పాటు శక్తి నుండి అన్‌ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేసి, కొత్త సూచిక లైట్లు మెరిసే వరకు వేచి ఉండండి.
• మీ స్మార్ట్ టీవీని ఆన్ చేసి, నెట్‌ఫ్లిక్స్‌ను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• Xbox పరిష్కారంలో వివరించిన అదే దశలను ఉపయోగించడం ద్వారా మీ Wi-Fi సిగ్నల్‌ను మెరుగుపరచండి.

మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌లోని ఇతర పరికరాలతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీ రౌటర్ సరిగ్గా అమర్చబడిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌ను సెటప్ చేసిన వ్యక్తిని సంప్రదించండి.

ఈ పరిష్కారాలు ఏమైనా సహాయం చేశాయా? క్రింద ఒక వ్యాఖ్యను ఇవ్వడం ద్వారా మాకు తెలియజేయండి.