కొన్ని HP ప్రింటర్లు వెబ్-కనెక్ట్ చేసిన ప్రింటింగ్ సేవలను ఉపయోగించుకోవడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది. అయినప్పటికీ, కొంతమంది HP ప్రింటర్ వినియోగదారులు ఇమెయిళ్ళను స్కాన్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉందని చెప్పారు.

లోపం వచ్చినప్పుడు ప్రింటర్ వెబ్ సేవలకు కనెక్ట్ అవ్వదు. ఇవి పరిష్కరించగల కొన్ని పరిష్కారాలు, కొంతమంది వినియోగదారుల కోసం సర్వర్ HP ప్రింటర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉంది.

HP ప్రింటర్ సర్వర్‌కు కనెక్ట్ కాకపోతే ఏమి చేయాలి?

1. ప్రింటర్ యొక్క కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి
2. ప్రింటర్, రూటర్ మరియు PC ని పున art ప్రారంభించండి
3. ప్రింటర్ యొక్క ఎంబెడెడ్ వెబ్ సర్వర్ వెబ్‌పేజీ నుండి వెబ్ సేవలను ప్రారంభించండి
4. HP ప్రింటర్ కోసం DNS సెట్టింగులను సర్దుబాటు చేయండి
5. HP ప్రింటర్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించండి
6. HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్‌ను అమలు చేయండి

1. ప్రింటర్ యొక్క కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి

మొదట, ప్రింటర్ ఖచ్చితంగా HP వెబ్ సేవలకు కనెక్ట్ అయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. USB కేబుల్‌తో ప్లగిన్ అయినప్పుడు HP ప్రింటర్లు వెబ్ సేవలకు కనెక్ట్ చేయలేవని గమనించండి. యూజర్లు దాని LCD డిస్ప్లేలో వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ లేదా సెట్టింగుల మెనుని తెరవడం ద్వారా ప్రింటర్ యొక్క కనెక్షన్ స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు.

ప్రింటర్ కనెక్ట్ అయినట్లు హైలైట్ చేసే దృ, మైన, నీలిరంగు వైర్‌లెస్ ఐకాన్ కాంతిని వినియోగదారులు చూడాలి. వినియోగదారులు ఆ కాంతిని చూడలేకపోతే ప్రింటర్‌ను వెబ్ సేవలతో కనెక్ట్ చేయాలి.

2. ప్రింటర్, రూటర్ మరియు పిసిని పున art ప్రారంభించండి

1. రౌటర్, ప్రింటర్ మరియు పిసిని పున art ప్రారంభించడం వలన కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు. మొదట, ఆపివేసి, రౌటర్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయండి.
2. అప్పుడు HP ప్రింటర్‌ను స్విచ్ ఆఫ్ చేయండి.
3. డెస్క్‌టాప్ లేదా ల్యాప్‌టాప్‌ను మూసివేయండి.
4. రౌటర్‌ను తిరిగి ప్లగ్ చేసి, దాన్ని ఆన్ చేయండి.
5. ప్రింటర్‌ను తిరిగి ఆన్ చేయండి.
6. అప్పుడు డెస్క్‌టాప్ లేదా ల్యాప్‌టాప్‌ను బూట్ చేయండి.

3. ప్రింటర్ యొక్క ఎంబెడెడ్ వెబ్ సర్వర్ వెబ్‌పేజీ నుండి వెబ్ సేవలను ప్రారంభించండి

సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉందని పరిష్కరించడానికి కొంతమంది వినియోగదారులు ఎంబెడెడ్ వెబ్ సర్వర్ పేజీ ద్వారా వెబ్ సేవలను ఆన్ చేయాల్సి ఉంటుంది. అలా చేయడానికి, వినియోగదారులు మొదట వారి ప్రింటర్ యొక్క LCD డిస్ప్లేలో సెటప్, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులు లేదా వైర్‌లెస్ మెను నుండి నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ పేజీని ప్రింట్ చేయాలి. నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ పేజీని ఎలా ముద్రించాలో మరింత నిర్దిష్ట వివరాల కోసం వినియోగదారులు వారి ప్రింటర్ మాన్యువల్‌లను తనిఖీ చేయవచ్చు. మీరు ఆ పేజీని ముద్రించినప్పుడు క్రింది మార్గదర్శకాలను అనుసరించండి.

1. విండోస్‌లో వెబ్ బ్రౌజర్‌ని తెరవండి.
2. బ్రౌజర్ యొక్క URL బార్‌లోని నెట్‌వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ పేజీలో జాబితా చేయబడిన ఎంబెడెడ్ వెబ్ సర్వర్ కోసం URL ని నమోదు చేయండి. ఆ URL సంఖ్య యొక్క రూపాన్ని తీసుకుంటుంది మరియు ఇది ఇలా ఉండవచ్చు: http://169.172.123.45.
3. అప్పుడు తెరిచే EWS పేజీలోని వెబ్ సర్వీసెస్ టాబ్ క్లిక్ చేయండి.
4. వెబ్ సేవల ట్యాబ్‌లోని కొనసాగించు, ప్రారంభించు లేదా ఆన్ బటన్ నొక్కండి. అప్పుడు వినియోగదారులు వెబ్ సర్వీసెస్ సెటప్ విజార్డ్ ద్వారా వెళ్ళవచ్చు.

4. HP ప్రింటర్ కోసం DNS సెట్టింగులను సర్దుబాటు చేయండి

కొంతమంది యూజర్లు HP ప్రింటర్ కోసం DNS సర్వర్‌ను గూగుల్ యొక్క 8.8.8.8 IP చిరునామాకు మార్చడం ద్వారా సర్వర్ కనెక్షన్ లోపాలను పరిష్కరించారని ధృవీకరించారు.

అలా చేయడానికి, పైన చెప్పిన విధంగా పొందుపరిచిన వెబ్ సర్వర్ పేజీని తెరవండి. అప్పుడు నెట్‌వర్క్ టాబ్ యొక్క ఎడమ వైపున వైర్‌లెస్ క్లిక్ చేయండి. IPv4 టాబ్‌ను ఎంచుకుని, అక్కడ మొదటి DNS గా 8.8.8.8 ను ఎంటర్ చేసి, వర్తించు క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు వినియోగదారులు రౌటర్ యొక్క DNS సర్వర్‌కు బదులుగా Google యొక్క DNS ను ఉపయోగించుకునేలా ప్రింటర్‌ను కాన్ఫిగర్ చేసారు.

5. HP ప్రింటర్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించండి

1. కొన్ని HP ప్రింటర్ల కోసం ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణలు కూడా పరిష్కరించవచ్చు సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉంది. HP ప్రింటర్ ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించడానికి, ఈ HP కస్టమర్ సపోర్ట్ వెబ్‌పేజీని తెరవండి.

   

2. శోధన పెట్టెను తెరవడానికి HP కస్టమర్ మద్దతు పేజీలోని ప్రింటర్ క్లిక్ చేయండి.
3. శోధన పెట్టెలో మీ HP ప్రింటర్ మోడల్‌ను నమోదు చేసి, సమర్పించు బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
4. ఆపై క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ప్రింటర్ పేజీలోని ఫర్మ్‌వేర్ క్లిక్ చేయండి.

   

5. నవీకరణ ప్రింటర్ ఫర్మ్‌వేర్ను సేవ్ చేయడానికి డౌన్‌లోడ్ క్లిక్ చేయండి.
6. HP ప్రింటర్ నవీకరణ విండోను తెరవడానికి డౌన్‌లోడ్ చేసిన ఫర్మ్‌వేర్ ఫైల్‌ను క్లిక్ చేయండి. ప్రింటర్ దాని ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరించేటప్పుడు ఆన్‌లో ఉండాలని గమనించండి.

   

7. HP ప్రింటర్ యొక్క క్రమ సంఖ్య కోసం చెక్‌బాక్స్‌ను ఎంచుకోండి.
8. అప్పుడు నవీకరణ బటన్ నొక్కండి.

6. HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్‌ను అమలు చేయండి

HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్ అనేది HP ప్రింటర్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించగల ఒక యుటిలిటీ. కాబట్టి, సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉందని పరిష్కరించడానికి కూడా ఇది ఉపయోగపడుతుంది. యూజర్లు ఈ క్రింది విధంగా HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్‌ను అమలు చేయవచ్చు.

1. ఆ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్ పేజీలో ఇప్పుడు డౌన్‌లోడ్ క్లిక్ చేయండి.
2. HP ప్రింట్ మరియు స్కాన్ డాక్టర్ విండోను తెరవడానికి HPPSdr.exe క్లిక్ చేయండి.
3. ప్రారంభం క్లిక్ చేసి, మీ HP ప్రింటర్‌ను ఎంచుకోండి.
4. తదుపరి బటన్ నొక్కండి.
5. స్కాన్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉంటే ఫిక్స్ స్కానింగ్ ఎంచుకోండి.

   

6. కనుగొనబడిన కొన్ని సమస్యలను యుటిలిటీ స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించవచ్చు. అయితే, సమస్యల కోసం మరిన్ని తీర్మానాలను అందిస్తే అందించిన మార్గదర్శకాలను అనుసరించండి.

   

పైన జాబితా చేయబడిన కొన్ని తీర్మానాలు సాధ్యమైనంతవరకు పరిష్కరించగలవు సర్వర్ లోపానికి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉంది, తద్వారా వినియోగదారులు HP యొక్క వెబ్-ప్రింటింగ్ సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చు. మరిన్ని పరిష్కారాల కోసం, HP వినియోగదారులు HP కస్టమర్ మద్దతుకు సైన్ ఇన్ చేయవచ్చు.