గాడ్జెట్ డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తూనే ఉన్నందున, తాజా సర్ఫేస్ స్టూడియో విండోస్ 10 ఏప్రిల్ అప్‌డేట్ పరికరం యొక్క మౌస్‌తో కూడిన సమస్యతో వస్తుంది. మైక్రోసాఫ్ట్ ఫోరమ్‌లో, ఒక వినియోగదారు దాని గురించి ఆరా తీస్తున్నారు, ఈ సమస్య బాధించేదానికన్నా ఎక్కువ అని, మరియు మేము ఎందుకు అర్థం చేసుకోగలం. మీరు స్క్రీన్‌ను తాకినప్పుడు కొన్ని సెకన్ల పాటు ఇది జరుగుతుందని కూడా అనిపిస్తుంది, అప్పుడు మౌస్‌తో కనెక్షన్ తిరిగి వస్తుంది. విండోస్ 10 ఏప్రిల్ 2018 అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాతే ఈ మొత్తం ప్రారంభమైందని కలత చెందిన యూజర్ చెప్పారు.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఈ సమస్యను అంగీకరించింది

ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు దీనిని ఎదుర్కొంటున్నందున సమస్య వేరుచేయబడినది కాదని తెలుస్తోంది. ఇది నిజం అని కంపెనీ స్వయంగా చెప్పింది మరియు నవీకరణలు bo5h మౌస్ మరియు కీబోర్డ్‌తో సమస్యను ప్రేరేపిస్తాయి.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఏజెంట్ డేవిడ్ బాడర్, మైక్రోసాఫ్ట్ బృందం కూడా ఇదే సమస్యను ఎదుర్కొంది మరియు మౌస్ పని చేయడాన్ని ఆపివేసినప్పుడు, కీబోర్డ్ కూడా ఆగిపోతుంది. మరోవైపు, మీరు స్క్రీన్‌ను తాకినప్పుడు, కీబోర్డ్ మరియు మౌస్ రెండూ మళ్లీ బాగా పనిచేయడం ప్రారంభిస్తాయి. విండోస్ 10 ఏప్రిల్ 2018 అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాతే మొత్తం సమస్య ప్రారంభమైనట్లు తెలుస్తోంది మరియు ఇది ఎక్కువ మంది వినియోగదారులచే ధృవీకరించబడింది.

మేము ప్రస్తుతం భవిష్యత్ విండోస్ నవీకరణలో అందించబడే పరిష్కారం కోసం పని చేస్తున్నాము. దయచేసి మీ పరికరం ప్రస్తుత ఫర్మ్‌వేర్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌లను కలిగి ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఉపరితలం మరియు విండోస్ నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయడం కొనసాగించండి. ప్రస్తుతానికి దృశ్యమానతను పెంచడానికి “జవాబు” గా గుర్తించడం. పరిష్కారాన్ని ప్రచురించిన తర్వాత మేము ఈ ప్రతిస్పందనను నవీకరిస్తాము.

కాబట్టి, మేము దీని గురించి నిజంగా ఏమీ చేయలేమని అనిపిస్తుంది, కాని తదుపరి విండోస్ అప్‌డేట్ కోసం వేచి ఉండండి మరియు వాగ్దానం చేసిన పరిష్కారం కోసం మా వేళ్లను దాటండి. ఇంతలో, ఇష్యూ ఫ్రీక్వెన్సీని తగ్గించడానికి మీరు సర్ఫేస్ పెన్ను తొలగించవచ్చు.

సర్ఫేస్ పెన్ను ఒక పరికరంగా తీసివేయడం ద్వారా మీరు లక్షణాలను మెరుగుపరుస్తారు (కానీ సమస్యను పరిష్కరించలేరు), మీకు ఒకటి లేదని లేదా ఒకదాన్ని ఉపయోగించవచ్చని అనుకోవచ్చు.