కొంతమంది సర్ఫేస్ ప్రో 3 వినియోగదారులు తమ పరికరంతో బ్యాటరీ సమస్య కారణంగా తమను తాము pick రగాయలో కనుగొంటారు. మైక్రోసాఫ్ట్‌లో నింద ఉన్నప్పటికీ, అదే వినియోగదారులకు ఒకే ఒక ఎంపికను అందిస్తున్నారు: దాన్ని పరిష్కరించడానికి $ 500 చెల్లించండి.

ఇది ఒక నిర్దిష్ట రకం సర్ఫేస్ ప్రో 3 బ్యాటరీ, సింప్లో బ్యాటరీతో చాలా సంబంధం కలిగి ఉంది. మొదటి బ్యాచ్ సర్ఫేస్ ప్రో 3 పరికరాలను ఈ బ్యాటరీతో రవాణా చేశారు, కాని ఆ తరువాత మైక్రోసాఫ్ట్ ఎల్‌జిసి బ్యాటరీతో వెళ్లాలని నిర్ణయించుకుంది. సింప్లో బ్యాటరీలు లోపభూయిష్ట నిద్ర స్థితుల నుండి బ్యాటరీ ఒక సంవత్సరం ఉపయోగం తర్వాత దాదాపు పనికిరానివిగా మారడానికి అనేక సమస్యలను కలిగి ఉన్నట్లు కనిపిస్తుంది. సర్ఫేస్ ప్రో 3 యొక్క ఒక సంవత్సరం వారంటీకి వెలుపల ఈ సమస్యలు చాలా ఉన్నాయి కాబట్టి, దాన్ని పరిష్కరించడానికి లేదా కొత్త కంప్యూటర్‌ను పొందాలని నిర్ణయించుకోవడానికి వినియోగదారులు $ 500 చెల్లించమని బలవంతం చేస్తారు.

మే 11 న, క్రిడ్సాడా థానబుల్‌పాంగ్ మైక్రోసాఫ్ట్ ఆన్సర్స్ ఫోరమ్‌లో సర్ఫేస్ ప్రో 3 బ్యాటరీ సమస్యల గురించి ఫిర్యాదును పోస్ట్ చేశారు:

నేను ఒక సంవత్సరం మైక్రోసాఫ్ట్ సర్ఫేస్ ప్రో 3 ని ఉపయోగిస్తున్నాను, వారంటీ గడువు ముగిసిన కొద్దిసేపటికే నా సర్ఫేస్ ప్రో 3 పూర్తి ఛార్జ్ తర్వాత 1-2 గంటలు మాత్రమే ఉంటుందని నేను గమనించాను… మైక్రోసాఫ్ట్ తో చాట్ సపోర్ట్ ద్వారా మాట్లాడండి మరియు ఇది ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య మరియు డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసి, విషయాలు మెరుగుపడుతున్నాయో లేదో చూడటానికి కొన్ని రోజులు వేచి ఉండమని నన్ను అడిగారు. ఇది మెరుగుపడలేదు, కానీ ఇప్పుడు నా ఉపరితలం 30 నిమిషాలు మాత్రమే ఉంటుంది.

తనకు అవసరమైన సహాయం పొందడంలో విఫలమైన తరువాత, క్రిద్సాడా ఈ క్రింది వాటితో మళ్ళీ పోస్ట్ చేసాడు:

సహాయక మద్దతుతో మాట్లాడటానికి మీ సూచనకు ధన్యవాదాలు. దురదృష్టవశాత్తు, వారంటీ ఎక్స్ఛేంజ్ (నా స్థానిక కరెన్సీలో 60 560) అవుట్ చేయాలన్నది వారి సూచన. ఇది విచారకరం. నేను దుకాణంలో ప్రయత్నించిన క్షణం యంత్రాన్ని ఇష్టపడ్డాను, మరియు కాగితపు బరువు-ఎప్పుడు-ప్లగ్-ఇన్-ఖచ్చితంగా కొనుగోలు చేసిన ఒక సంవత్సరంలోనే నేను expected హించినది కాదు.

సర్ఫేస్ ప్రో 3 ని పరిష్కరించడానికి అతను 60 560 చెల్లించాలా వద్దా అనేది ప్రస్తుతం గాలిలో ఉంది. రెడ్‌మండ్‌పై నింద స్పష్టంగా ఉన్నందున ఇది కాదని మాకు తెలుసు.

సర్ఫేస్ ప్రో 3 ఇప్పుడు విండోస్ 10 తో రవాణా చేయబడుతోంది. ఇంకా, రెండు నెలల క్రితం పరికరం కోసం కొత్త ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణ విడుదల చేయబడింది.