సర్ఫేస్ ప్రో 3 బ్యాటరీ సమస్యల గురించి అనేక ఫిర్యాదుల తరువాత, ఇటీవల దాఖలు చేసిన ఏడు వారాల తరువాత, మైక్రోసాఫ్ట్ కొత్త ఫర్మ్వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌ను రూపొందిస్తోంది, ఇది అన్ని సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది మరియు అన్ని సర్ఫేస్ ప్రో 3 బ్యాటరీ సమస్యలను ముగుస్తుంది, కనీసం ఇప్పటికైనా.

నిరంతర అసంతృప్తికి మూలంగా ఉన్న ఇప్పుడు ఖండించబడిన ఉపరితల టాబ్లెట్ చాలా వేగంగా బ్యాటరీ కాలువకు లోబడి ఉంటుంది. ఎంతగా అంటే అది ఒకటిన్నర గంటలలోపు పూర్తి నుండి ఏమీ ఉండదు. సర్ఫేస్ ప్రో 3 తో ​​బ్యాటరీ సమస్యలు ఆగస్టులో తిరిగి ప్రారంభమయ్యాయి మరియు పేలవమైన బ్యాటరీ జీవితం నుండి ఛార్జ్ చేయబడవు.

ఈ సంవత్సరం ఉద్భవించిన సూరేస్ ప్రో బ్యాటరీలతో ఇది రెండవ ముఖ్యమైన సమస్య. మొదటిది సింప్లో తయారుచేసిన బ్యాటరీలతో రవాణా చేయబడిన కొన్ని పరికరాలను ప్రభావితం చేసింది, ప్రస్తుతము ఎల్‌జిసి బ్యాటరీలకు ఆపాదించబడింది. మైక్రోసాఫ్ట్ పేర్లను ఎప్పుడూ ప్రస్తావించనప్పటికీ, అవాంఛనీయ బ్యాటరీ ఛార్జ్ మరియు సామర్థ్యాన్ని నివేదించడానికి మరియు ప్రదర్శించడానికి సాధారణ ఫర్మ్‌వేర్ బగ్ దారితీసిన సెన్సార్లను ఇది అంగీకరించింది.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఒక నెల తరువాత ఒక పరిష్కారాన్ని విడుదల చేయమని ప్రాంప్ట్ చేసినప్పటికీ, వినియోగదారులు మళ్లీ ఇలాంటి మరియు కొన్నిసార్లు అధ్వాన్నమైన బ్యాటరీ ప్రవర్తనను అనుభవించడం ప్రారంభించారు. దాన్ని అగ్రస్థానంలో ఉంచడానికి, గతంలో ప్రభావితం కాని బ్యాటరీలు కూడా ఇప్పుడు లోపభూయిష్ట పరిధిలో చేరాయి. మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రారంభంలో ఈ సమస్యను అంగీకరించడానికి నిరాకరించింది, దీనివల్ల కొంతమంది వినియోగదారులు వారంటీ పున charge స్థాపన ఛార్జీల నుండి $ 450 వరకు చెల్లించారు.

బ్యాటరీ సమస్యలు మొదట సర్ఫేస్ ప్రో 3 తో ​​ఉద్భవించినప్పుడు, మైక్రోసాఫ్ట్ ఉద్దేశపూర్వకంగా సమస్యను ప్రేరేపించిందని, సర్ఫేస్ ప్రో 3 యొక్క వారంటీ వ్యవధి ముగిసిన వెంటనే ఇది జరగడం ప్రారంభించిందని భావించారు. ఈ సిద్ధాంతాలను అణచివేయడానికి, పరికరం కోసం వారంటీ వెలుపల మార్పిడి కోసం ఇప్పటికే చెల్లించిన పరికర యజమానులకు మైక్రోసాఫ్ట్ వాపసు ఇచ్చింది. ఇప్పుడు మళ్ళీ ఫిర్యాదుల తరంగం పెరిగింది, మైక్రోసాఫ్ట్, మొదట సమస్యను తిరస్కరించిన తరువాత, చివరికి తిరిగి చెల్లింపు ప్రక్రియను ప్రారంభించింది మరియు వారు యజమానులను ప్రైవేటుగా సంప్రదించినట్లు పేర్కొంది. ఈ విషయానికి సంబంధించి ఇమెయిల్‌ను స్వీకరించడానికి ఇంకా వేచి ఉన్న సర్ఫేస్ ప్రో యజమానులు తమ వాపసు కోసం క్లెయిమ్ చేయడానికి ఇక్కడ మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించాలి.

"ఏ కస్టమర్లు ప్రభావితమయ్యారనే దాని గురించి మేము అదనపు వివరాలను సేకరించాము మరియు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొన్న వ్యక్తులను జాగ్రత్తగా చూసుకునేలా కట్టుబడి ఉన్నాము" అని కంపెనీ తెలిపింది. "మేము ఆ కస్టమర్లకు చేరుకున్నాము మరియు అన్ని వాపసులను అక్టోబర్ 2016 లో ప్రాసెస్ చేశారు."