విండోస్ 10 క్రియేటర్స్ అప్‌డేట్‌కు అప్‌గ్రేడ్ చేసిన తర్వాత చాలా మంది యూజర్లు తమ బ్లూటూత్ ఆర్క్ టచ్ ఎలుకలను ఉపయోగించలేరని నివేదించారు. మరింత ప్రత్యేకంగా, మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క ఆర్క్ టచ్ మౌస్ సెట్టింగుల పేజీలో కనిపిస్తుంది మరియు కనెక్ట్ అయినట్లు కనిపిస్తుంది, అయినప్పటికీ స్పందించదు.

ఒక వినియోగదారు ఈ సమస్యను ఎలా వివరిస్తారో ఇక్కడ ఉంది:

నేను ఇటీవల విండోస్ 10 క్రియేటర్స్ అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసాను మరియు ఇప్పుడు నా బ్లూటూత్ ఆర్క్ టచ్ మౌస్ సరిగా పనిచేయడం లేదు. ఇది సెట్టింగులలో కనెక్ట్ చేయబడినట్లు కనిపిస్తోంది, కానీ ఇది ఉపయోగపడదు. ఎమైనా సలహాలు?

శుభవార్త ఏమిటంటే మైక్రోసాఫ్ట్ ఈ సమస్యను అధికారికంగా అంగీకరించింది మరియు దాని ఇంజనీర్లు ఈ సమస్యను వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి కృషి చేస్తున్నారు. సృష్టికర్తల నవీకరణ వలన కలిగే అన్ని మైక్రోసాఫ్ట్ ఆర్క్ టచ్ మౌస్ దోషాలను పరిష్కరించడానికి కంపెనీ త్వరలో ఒక ప్రత్యేకమైన నవీకరణను విడుదల చేస్తుంది.

కొంతమంది మైక్రోసాఫ్ట్ ఆర్క్ టచ్ మౌస్ సర్ఫేస్ ఎడిషన్ మరియు ఆర్క్ టచ్ బ్లూటూత్ మౌస్ వినియోగదారులు విండోస్ 10 క్రియేటర్స్ అప్‌డేట్‌కు అప్‌గ్రేడ్ చేసిన తర్వాత బ్లూటూత్ కనెక్షన్ మరియు డిస్‌కనక్షన్ సమస్యలను అనుభవించవచ్చని మాకు తెలుసు. ఈ సమస్యలను వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము.

విండోస్ 10 క్రియేటర్స్ అప్‌డేట్‌కు అప్‌గ్రేడ్ చేసిన తర్వాత మీరు మీ మైక్రోసాఫ్ట్ ఆర్క్ టచ్ మౌస్‌ని ఉపయోగించలేకపోతే, బ్లూటూత్ ట్రబుల్షూటర్‌ను అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి. సెట్టింగులు > నవీకరణ & భద్రత > ఇతర సమస్యలను కనుగొని పరిష్కరించండి> బ్లూటూత్ కింద వెళ్ళండి .

ట్రబుల్షూటర్ సహాయం చేయకపోతే, మీ మౌస్ను ఆపివేయడానికి ప్రయత్నించండి. దీన్ని మళ్లీ జత చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు ఇది ట్రిక్ చేస్తుందో లేదో చూడండి. మీ మైక్రోసాఫ్ట్ బ్లూటూత్ ఆర్క్ టచ్ మౌస్ ఇంకా స్పందించకపోతే, మరొక మౌస్‌తో సృష్టికర్తల నవీకరణను ఉపయోగించడం కొనసాగించండి. అయితే, మీరు తప్పనిసరిగా ఈ మౌస్‌ని ఉపయోగించాలంటే, విండోస్ 10 వార్షికోత్సవ నవీకరణకు తిరిగి వెళ్లండి.