ఎక్స్‌బాక్స్ వన్ ఎస్ 4 కె గేమింగ్‌ను అందించగల శక్తివంతమైన గేమింగ్ కన్సోల్. కానీ, అన్ని ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాల మాదిరిగా ఇది సాంకేతిక సమస్యలకు లోబడి ఉంటుంది. మీరు 4K ఎంపికలు సెట్టింగులలో కనిపించకపోవడం లేదా 4K లక్షణాలను కోల్పోవడం వంటి 4K మరియు HDR సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, క్రింద జాబితా చేయబడిన ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను అనుసరించండి.

పరిష్కరించండి: ఎక్స్‌బాక్స్ వన్ ఎస్ 4 కె మరియు హెచ్‌డిఆర్ సమస్యలు

1. మీకు 4 కె టీవీ ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ టీవీ సామర్థ్యాలను తనిఖీ చేయండి.

వేర్వేరు టీవీ తయారీదారులు 4 కె సామర్థ్యాలను వివరించడానికి వేర్వేరు పేర్లను ఉపయోగిస్తారు. ప్యాకేజింగ్ లేదా మీ టీవీ మాన్యువల్‌ని తనిఖీ చేయండి మరియు క్రింది కోడ్‌ల కోసం చూడండి:

4 కె కోసం పేర్లు	4 కె, 4 కె అల్ట్రా హెచ్‌డి, యుహెచ్‌డి, యుహెచ్‌డి 4 కె, ఎస్‌యుహెచ్‌డి టివి, అల్ట్రా హెచ్‌డి, అల్ట్రా యుడిటివి, 2160 పి
జాబితా చేయబడిన తీర్మానాలు లేదా మోడ్‌లు	24 Hz, 50 Hz, లేదా 60 Hz వద్ద 3840 x 2160
HDR10 కోసం పేర్లు	హెచ్‌డిఆర్ ప్రీమియం, హై డైనమిక్ రేంజ్, హెచ్‌డిఆర్, యుహెచ్‌డి కలర్, అల్ట్రా హెచ్‌డి ప్రీమియం, అల్ట్రా హెచ్‌డి డీప్ కలర్

2. కనెక్ట్ చేయబడిన కన్సోల్‌తో మీ టీవీ యొక్క 4 కె మరియు హెచ్‌డిఆర్ సామర్థ్యాలను తనిఖీ చేయండి. నియంత్రికలోని ఎక్స్‌బాక్స్ బటన్‌ను రెండుసార్లు నొక్కండి, సెట్టింగ్‌లు > అన్ని సెట్టింగ్‌లు > డిస్ప్లే & సౌండ్> అధునాతన వీడియో సెట్టింగ్‌లు > 4 కె టివి వివరాలను ఎంచుకోండి. మీ టీవీ 4K మరియు HDR కి మద్దతు ఇస్తే కానీ ఈ లక్షణాలు పనిచేయకపోతే, క్రింది దశలను అనుసరించండి.

3. కన్సోల్ మీ టీవీని స్వయంచాలకంగా గుర్తించగలదని నిర్ధారించుకోండి. గైడ్‌ను తెరవండి> సెట్టింగ్‌లు > అన్ని సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి > డిస్ప్లే & సౌండ్ > అధునాతన వీడియో సెట్టింగ్‌లు > ఆటో-డిటెక్ట్ ఎంచుకోండి. శీఘ్ర రిమైండర్‌గా, HDMI లేదా DVI మానవీయంగా ఎంచుకోబడినప్పుడు 4K అందుబాటులో లేదు.

4. HDR కోసం, మీ టీవీ HDR10 మీడియా ప్రొఫైల్‌కు మద్దతు ఇస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. HDR10, BT2020 మరియు HDR మద్దతు కోసం చూడండి లేదా పై పట్టికలో జాబితా చేయబడిన కొన్ని పేర్లు.

5. మీ HDMI కేబుల్ 4K లక్షణాల పూర్తి సెట్‌కు మద్దతు ఇచ్చే పోర్ట్‌లోకి ప్లగ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. ప్రత్యేకమైన 4 కె హెచ్‌డిఎంఐ పోర్ట్‌లు ఉన్నాయా అని మీ టీవీ మాన్యువల్‌ని తనిఖీ చేయండి.

6. మీ టీవీ సెట్టింగుల మెనుని తనిఖీ చేయండి. మీ టీవీకి 4K లేదా HDR ఆన్ చేసే ప్రత్యేక మోడ్ ఉండవచ్చు. మీ టీవీ మాన్యువల్ చూడండి.

7. కొన్ని కంటెంట్ ప్లే చేయకపోతే, మీ టీవీ HDCP 2.2 కు మద్దతు ఇస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. మీ టీవీ సెట్టింగ్‌లలో ఈ లక్షణాన్ని ప్రారంభించండి.

8. Xbox One S తో చేర్చబడిన HDMI కేబుల్ ఉపయోగించండి.

9. వేరే HDMI కేబుల్ ప్రయత్నించండి. ఇది HDMI హై స్పీడ్ లేదా HDMI ప్రీమియం సర్టిఫైడ్ కేబుల్ అని నిర్ధారించుకోండి.

10. మీ టీవీ మరియు కన్సోల్ మధ్య ప్లగిన్ చేయబడిన పరికరాలను తొలగించండి. Xbox One S తో చేర్చబడిన HDMI కేబుల్‌తో మీ టీవీని నేరుగా మీ కన్సోల్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి.

11. మీ టీవీ మరియు ఎవి రిసీవర్ ఫర్మ్‌వేర్ తాజాగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

12. 4 కె కంటెంట్‌ను ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు ఖాళీ స్క్రీన్ లేదా దోష సందేశం కనిపిస్తే, తక్కువ రిజల్యూషన్‌లో కంటెంట్‌ను ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నించడానికి స్థానిక 4 కె ప్లేబ్యాక్‌ను ఆపివేయండి. సెట్టింగులు > ప్రదర్శన & ధ్వని > అధునాతన వీడియో సెట్టింగ్‌లు> క్లియర్ అనుమతించు 4K కి వెళ్లండి.

13. మీరు మీ ప్రదర్శన సెట్టింగులలో 4K UHD ని ఎంచుకున్నప్పుడు మీకు దోష సందేశం వస్తే, ఈ Xbox మద్దతు పోస్ట్‌ను తనిఖీ చేయండి.

14. HDR కంటెంట్ ప్లే చేస్తున్నప్పుడు మీరు వింత రంగులను చూస్తుంటే, HDR ని ఆపివేయండి. సెట్టింగులు > ప్రదర్శన & ధ్వని > అధునాతన వీడియో సెట్టింగ్‌లు> క్లియర్ HDR ని అనుమతించు.

బాధించే Xbox One S 4K మరియు HDR సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు ఇతర పరిష్కారాలను చూస్తే, దిగువ వ్యాఖ్య విభాగంలో ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను జాబితా చేయండి.