స్కైప్ అనేది వారి స్నేహితులతో చాట్ చేయాలనుకునేవారికి, ఉచితంగా వీడియో కాల్‌లను ప్రారంభించడానికి, నిజ సమయంలో వ్యాపార భాగస్వాములతో చర్చా ప్రాజెక్టులకు, ఫైళ్ళను పంచుకోవడానికి మరియు మరెన్నో ఉపయోగకరమైన సేవలను అందించే గొప్ప అనువర్తనం. స్కైప్‌ను ఏ ప్లాట్‌ఫామ్‌లోనైనా సులభంగా ఉపయోగించవచ్చు మరియు ప్రత్యేకంగా, ఏ విండోస్ 8 లేదా విండోస్ 8.1 ఆధారిత పరికరంలో ఎలాంటి సమస్యలు లేకుండా అనువర్తనం పనిచేస్తుంది.

సరే, ఇటీవల ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు స్కైప్ వల్ల కలిగే కొత్త సిస్టమ్ సమస్య గురించి ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. మరింత ఖచ్చితమైనదిగా ఉండటానికి, వినియోగదారులు తమ స్నేహితులను పిలవడానికి లేదా వీడియో కాల్ ద్వారా ఇతర వ్యక్తులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి స్కైప్ ఉపయోగించలేరని చెబుతున్నారు.

అంతేకాకుండా, స్కైప్ కాల్స్ లోపం ద్వారా వెళ్లవద్దు విండోస్ 8 మరియు విండోస్ 8.1 వినియోగదారులు నివేదిస్తున్నారు. కాబట్టి, మీరు ఇప్పటికే చెప్పగలిగినట్లుగా, ఇప్పటికే పేర్కొన్న పరిస్థితులతో వ్యవహరించేటప్పుడు, మీరు స్కైప్ ద్వారా కాల్స్ ప్రారంభించలేరు లేదా స్వీకరించలేరు.

• ఇంకా చదవండి: సులభం: ఒపెరా బ్రౌజర్‌లో 'ఇష్టమైనవి' ఎలా ఉపయోగించాలి

ఇప్పుడు, స్కైప్ కాల్‌లను పరిష్కరించడం సిస్టమ్ లోపం ద్వారా పరిష్కరించడం చాలా సులభం, అయినప్పటికీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమి దరఖాస్తు చేయాలో మీకు తెలియకపోతే, మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి చాలా గంటలు గడుపుతారు. సాధారణంగా, మీరు చేయాల్సిందల్లా ఒక ఫైల్‌ను తొలగించడం, అది కూడా దాచబడవచ్చు, ఆపై మీరు మీ స్కైప్ అనువర్తనాన్ని మరోసారి ఇతర సమస్యలు లేకుండా ఆస్వాదించగలుగుతారు. కానీ, దిగువ నుండి మార్గదర్శకాల సమయంలో ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రక్రియ గురించి మీకు మరిన్ని వివరాలు ఉన్నాయి.

స్కైప్‌తో చాలా సమస్యలు సంభవించవచ్చు మరియు స్కైప్ కాల్‌లు మీ PC లో వెళ్ళకపోతే, అది పెద్ద సమస్య కావచ్చు. స్కైప్ సమస్యల గురించి మాట్లాడుతూ, వినియోగదారులు ఈ క్రింది సమస్యలను కూడా నివేదించారు:

• స్కైప్ కాల్స్ పనిచేయవు - చాలా మంది వినియోగదారులు వారి స్కైప్ కాల్స్ అస్సలు పనిచేయవు అని నివేదించారు. ఇది పెద్ద సమస్య కావచ్చు, కానీ మీరు మా పరిష్కారాలలో ఒకదాన్ని ఉపయోగించి దాన్ని పరిష్కరించగలగాలి.
• స్కైప్ కాల్స్ కనిపించవు - వినియోగదారుల ప్రకారం, కొన్నిసార్లు స్కైప్ కాల్స్ వారి PC లో కనిపించవు. ఇది పెద్ద సమస్య కావచ్చు, కానీ మీరు స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించగలగాలి.
• కనెక్ట్ చేయడంలో స్కైప్ కాల్‌లు నిలిచిపోయాయి, కనెక్ట్ చేయవద్దు - కొన్ని సందర్భాల్లో, కనెక్ట్ చేసేటప్పుడు మీ కాల్‌లు చిక్కుకుపోతాయి. ఇది మీ స్కైప్ లేదా నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌ల వల్ల సంభవిస్తుంది.
• స్కైప్ కాల్స్ విఫలమవుతున్నాయి - స్కైప్ కాల్స్ తమ PC లో విఫలమవుతున్నాయని చాలా మంది వినియోగదారులు నివేదించారు. ఇది పెద్ద సమస్య కావచ్చు, కానీ మీరు మా పరిష్కారాలలో ఒకదాన్ని ఉపయోగించి దాన్ని పరిష్కరించగలగాలి.

స్కైప్ కాల్స్ ఎలా పరిష్కరించాలి సమస్య ద్వారా వెళ్లవద్దు

1. Shared.xml ఫైల్‌ను తొలగించండి
2. స్కైప్ తాజాగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి
3. సిస్టమ్ పునరుద్ధరణను ఉపయోగించండి
4. స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
5. మీ కాల్ ఫార్వార్డింగ్ సెట్టింగులను తనిఖీ చేయండి
6. మీ ఇంటర్నెట్ ఎంపికలను మార్చండి
7. నిశ్శబ్ద గంటలు ప్రారంభించబడలేదని నిర్ధారించుకోండి

పరిష్కారం 1 - shared.xml ఫైల్‌ను తొలగించండి

1. అన్నింటిలో మొదటిది, మీ విండోస్ 8 / విండోస్ 8.1 పరికరంలో స్కైప్ అనువర్తనాన్ని మూసివేయండి.
2. రన్ డైలాగ్‌ను తెరవడానికి విండోస్ కీ + ఆర్ కీబోర్డ్ కీలను నొక్కండి.
3. రన్ బాక్స్ రకంలో: % appdata% స్కైప్ చేసి ఎంటర్ నొక్కండి లేదా సరి క్లిక్ చేయండి.

   

4. మీ పరికరంలో ప్రదర్శించబడే విండో నుండి shared.xml ఫైల్‌ను శోధించండి, కనుగొని తొలగించండి. మీ కంప్యూటర్‌లో ఫైల్ ఎక్స్‌టెన్షన్స్ ఫీచర్ ప్రారంభించబడకపోతే మీ ఫైల్ షేర్డ్ అని పేరు పెట్టవచ్చని గమనించండి.

   

మీరు shared.xml ఫైల్‌ను తొలగించిన తర్వాత, స్కైప్‌ను మళ్లీ అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య ఇంకా కొనసాగుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

• ఇంకా చదవండి: విండోస్ 8 లో స్కైప్‌ను ఎలా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి

పరిష్కారం 2 - స్కైప్ తాజాగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి

స్కైప్ సజావుగా సాగడానికి, దానిని తాజాగా ఉంచమని సలహా ఇస్తారు. కొన్నిసార్లు స్కైప్‌తో దోషాలు సంభవించవచ్చు మరియు వాటిని పరిష్కరించడానికి, మీరు స్కైప్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు నవీకరించాలి. స్కైప్ కాల్‌లు సాగకపోతే, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలరు:

1. ఓపెన్ స్కైప్.
2. ఇప్పుడు సహాయం> నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి.

   

స్కైప్ ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉన్న నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేస్తుంది మరియు వాటిని నేపథ్యంలో డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది. మీరు స్కైప్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేసిన తర్వాత, సమస్య పరిష్కరించబడాలి మరియు మీరు ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా స్కైప్‌ను ఉపయోగించగలరు.

పరిష్కారం 3 - సిస్టమ్ పునరుద్ధరణను ఉపయోగించండి

స్కైప్ కాల్‌లు సాగకపోతే, మీరు సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. అలా చేయడానికి, మీరు ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించాలి:

1. విండోస్ కీ + ఎస్ నొక్కండి మరియు సిస్టమ్ పునరుద్ధరణను నమోదు చేయండి. మెను నుండి పునరుద్ధరణ పాయింట్‌ను సృష్టించు ఎంచుకోండి.

   

2. సిస్టమ్ ప్రాపర్టీస్ విండో ఇప్పుడు కనిపిస్తుంది. సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.

   

3. సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ విండో తెరిచినప్పుడు, తదుపరి క్లిక్ చేయండి.

   

4. అందుబాటులో ఉంటే, మరిన్ని పునరుద్ధరణ పాయింట్లను చూపించు ఎంపికను తనిఖీ చేయండి. కావలసిన పునరుద్ధరణ పాయింట్‌ను ఎంచుకుని, తదుపరి క్లిక్ చేయండి.

   

5. పునరుద్ధరణ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి ఇప్పుడు తెరపై ఉన్న సూచనలను అనుసరించండి.

మీ PC పునరుద్ధరించబడిన తర్వాత, మీ స్కైప్ కాల్‌లు మళ్లీ పనిచేయడం ప్రారంభించాలి. మీరు సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ అభిమాని కాకపోతే, మీరు హార్డ్ డిస్క్ చిత్రాన్ని ఉపయోగించి మీ PC ని కూడా పునరుద్ధరించవచ్చు.

పరిష్కారం 4 - స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

మీ స్కైప్ కాల్‌లు సాగకపోతే, మీరు స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలరు. ఈ పరిష్కారం డెస్క్‌టాప్ లేదా స్కైప్ యొక్క క్లాసిక్ వెర్షన్‌తో పనిచేస్తుందని చాలా మంది వినియోగదారులు నివేదించారు, కాబట్టి మీరు దీనిని ప్రయత్నించవచ్చు.

స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, మొదట మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయాలి:

1. సెట్టింగ్‌ల అనువర్తనాన్ని తెరవండి. విండోస్ కీ + ఐ సత్వరమార్గాన్ని నొక్కడం ద్వారా మీరు దీన్ని త్వరగా చేయవచ్చు.
2. సెట్టింగ్‌ల అనువర్తనం తెరిచినప్పుడు, అనువర్తనాల విభాగానికి నావిగేట్ చేయండి.

   

3. వ్యవస్థాపించిన అన్ని అనువర్తనాల జాబితా ఇప్పుడు కనిపిస్తుంది. జాబితా నుండి స్కైప్ ఎంచుకోండి మరియు అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి క్లిక్ చేయండి.

   

4. తెరపై సూచనలను అనుసరించండి.

మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయడం ద్వారా స్కైప్‌ను కూడా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు:

1. విండోస్ కీ + ఎస్ నొక్కండి మరియు కంట్రోల్ పానెల్ ఎంటర్ చేయండి. ఫలితాల జాబితా నుండి నియంత్రణ ప్యానెల్ ఎంచుకోండి.

   

2. నియంత్రణ ప్యానెల్ తెరిచినప్పుడు, మెను నుండి కార్యక్రమాలు మరియు లక్షణాలను ఎంచుకోండి.

   

3. వ్యవస్థాపించిన అనువర్తనాల జాబితా ఇప్పుడు కనిపిస్తుంది. దాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి స్కైప్‌పై డబుల్ క్లిక్ చేయండి.
4. స్కైప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి స్క్రీన్‌పై ఉన్న సూచనలను అనుసరించండి.

మీకు స్కైప్ యొక్క బహుళ వెర్షన్లు అందుబాటులో ఉంటే, అవన్నీ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, ఆపై డెస్క్‌టాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి, దీనిని క్లాసిక్, స్కైప్ వెర్షన్ అని కూడా పిలుస్తారు మరియు దాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. మీరు స్కైప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, సమస్య పూర్తిగా పరిష్కరించబడాలి.

• ఇంకా చదవండి: పరిష్కరించండి: స్కైప్ నన్ను ఆట నుండి తరిమివేస్తుంది.

పరిష్కారం 5 - మీ కాల్ ఫార్వార్డింగ్ సెట్టింగులను తనిఖీ చేయండి

మీ కాల్ ఫార్వార్డింగ్ సెట్టింగుల కారణంగా కొన్నిసార్లు స్కైప్ కాల్స్ జరగవు. మీరు ఈ లక్షణాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు మీ సెట్టింగులను తనిఖీ చేసి, ప్రతిదీ క్రమంగా ఉందో లేదో చూడవచ్చు.

వినియోగదారుల ప్రకారం, వారి కాల్ ఫార్వార్డింగ్ ప్రమాదవశాత్తు 1 సెకనుకు సెట్ చేయబడింది మరియు ఇది ఈ సమస్య కనిపించడానికి కారణమైంది. సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మీరు స్కైప్ యొక్క వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి, మీ యూజర్ ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వాలి మరియు కాల్ ఫార్వార్డింగ్ టైమర్‌ను మరే ఇతర విలువకు సెట్ చేయాలి.

అలా చేసిన తర్వాత, సమస్య పూర్తిగా పరిష్కరించబడాలి మరియు మీ కాల్‌లు మళ్లీ పనిచేయడం ప్రారంభించాలి. కాల్ ఫార్వార్డింగ్ ఫీచర్ అప్రమేయంగా నిలిపివేయబడిందని గుర్తుంచుకోండి మరియు మీరు ఈ లక్షణాన్ని ఎప్పటికీ ప్రారంభించకపోతే లేదా ఉపయోగించకపోతే, ఈ పరిష్కారం మీకు వర్తించదు.

పరిష్కారం 6 - మీ ఇంటర్నెట్ ఎంపికలను మార్చండి

వినియోగదారుల ప్రకారం, మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌ల కారణంగా కొన్నిసార్లు మీరు స్కైప్‌తో సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు. స్కైప్ కాల్స్ సాగకపోతే, మీరు మీ ఇంటర్నెట్ ఎంపికలను మార్చడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. అలా చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:

1. విండోస్ కీ + ఎస్ నొక్కండి మరియు ఇంటర్నెట్ ఎంపికలను నమోదు చేయండి. మెను నుండి ఇంటర్నెట్ ఎంపికలను ఎంచుకోండి.

   

2. అధునాతన ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి. SSL 3.0 ను వాడండి, TLS 1.0 ఉపయోగించండి, TLS 1.1 ఉపయోగించండి మరియు TLS 1.2 ఎంపికలను తనిఖీ చేయండి. ఇప్పుడు మార్పులను సేవ్ చేయడానికి Apply మరియు OK పై క్లిక్ చేయండి.

   

అలా చేసిన తర్వాత మీ స్కైప్ కాల్స్ ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా కనెక్ట్ అవ్వగలగాలి.

పరిష్కారం 7 - నిశ్శబ్ద గంటలు ప్రారంభించబడలేదని నిర్ధారించుకోండి

విండోస్ 10 యూనివర్ట్ అనువర్తనాల నుండి అన్ని నోటిఫికేషన్లను నిరోధించే నిశ్శబ్ద గంటలు అనే ఉపయోగకరమైన లక్షణాన్ని కలిగి ఉంది. ఇది కొన్నిసార్లు స్కైప్ యొక్క విండోస్ 10 వెర్షన్‌తో సమస్యలను కలిగిస్తుంది, కాబట్టి మీ స్కైప్ కాల్‌లు సాగనట్లు అనిపించవచ్చు.

అయితే, మీరు నిశ్శబ్ద గంటలను నిలిపివేయడం ద్వారా ఆ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. అలా చేయడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:

1. దిగువ కుడి మూలలో ఉన్న దాని చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయడం ద్వారా కార్యాచరణ కేంద్రాన్ని తెరవండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు విండోస్ కీ + సత్వరమార్గాన్ని ఉపయోగించవచ్చు.

   

2. నిశ్శబ్ద గంటల ఎంపిక కోసం చూడండి. మీకు కనిపించకపోతే, విస్తరించు క్లిక్ చేయండి.

   

3. నిశ్శబ్ద గంటలను గుర్తించండి మరియు ఈ ఎంపిక నిలిపివేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

   

మీరు ఈ లక్షణాన్ని నిలిపివేసిన తర్వాత, స్కైప్‌తో సమస్య పరిష్కరించబడుతుంది. ఈ పరిష్కారం స్కైప్ యొక్క యూనివర్సల్ వెర్షన్‌తో మాత్రమే పనిచేస్తుందని గుర్తుంచుకోండి. మీరు డెస్క్‌టాప్ సంస్కరణను ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ పరిష్కారం మీకు వర్తించదు.

అంతే: స్కైప్ కాల్స్ మీ విండోస్ 8 లేదా విండోస్ 8.1 పరికరంలో సంభవించే లోపం ద్వారా మీరు సులభంగా పరిష్కరించవచ్చు. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి దరఖాస్తు చేయడానికి మీకు ఇతర పద్ధతులు తెలిస్తే దిగువ నుండి వ్యాఖ్యల విభాగాన్ని ఉపయోగించండి మరియు తదనుగుణంగా మేము ఈ గైడ్‌ను నవీకరిస్తాము.

ఎడిటర్స్ గమనిక: ఈ పోస్ట్ మొదట మే 2014 లో ప్రచురించబడింది మరియు అప్పటి నుండి తాజాదనం, ఖచ్చితత్వం మరియు సమగ్రత కోసం పూర్తిగా పునరుద్ధరించబడింది మరియు నవీకరించబడింది.

ఇంకా చదవండి:

• అందువల్ల స్కైప్ ఆఫ్‌లైన్‌లో కనిపిస్తుంది మరియు దాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు ఏమి చేయవచ్చు
• జాగ్రత్తపడు! మైక్రోసాఫ్ట్ మీ ప్రైవేట్ స్కైప్ సంభాషణలకు ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటుంది
• 'దయచేసి మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను తనిఖీ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి' స్కైప్ లోపం
• పరిష్కరించండి: RAVBg64.exe విండోస్ 10, 8, 7 లో స్కైప్‌ను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది
• పరిష్కరించండి: విండోస్ 10 లో స్కైప్ కెమెరా పనిచేయడం లేదు