మీ HP ప్రింటర్ గ్రేస్కేల్ (బ్లాక్ అండ్ వైట్) మరియు కలర్ ఆప్షన్స్ రెండింటిలోనూ ప్రింట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. నలుపు మరియు తెలుపు లేదా రంగులో ముద్రించడానికి వినియోగదారులు పత్రాన్ని ముద్రించేటప్పుడు ప్రింటర్ సెట్టింగులలో ప్రాధాన్యతను మార్చాలి. కొన్నిసార్లు, మీ ప్రింటర్ గ్రేస్కేల్‌లో మాత్రమే ముద్రించవచ్చు మరియు ఇతర సమయాల్లో ఇది రంగులో మాత్రమే ముద్రించబడుతుంది. HP ప్రింటర్లతో ఇది సాధారణ సమస్య.

బాధిత వినియోగదారులు సమస్యను ఆన్‌లైన్‌లో పంచుకునేలా చూశారు.

నేను కొత్త డెల్ కంప్యూటర్ కొన్నాను. ఈ కంప్యూటర్ నుండి ముద్రించిన ఏదైనా గ్రేస్కేల్‌లో మాత్రమే ప్రింట్ అవుతుంది. నేను అదే పత్రాన్ని మరొక కంప్యూటర్ నుండి అదే ప్రింటర్‌కు ప్రింట్ చేస్తే అది రంగులో ముద్రించబడుతుంది. HP నుండి డ్రైవర్లను డౌన్‌లోడ్ చేసారు, కానీ సమస్య కొనసాగుతుంది.

వాస్తవానికి, మొదట మీ రంగు గుళికలను తనిఖీ చేయండి. మీరు గుళికలలో తగినంత రంగును కలిగి ఉన్నప్పటికీ, ప్రింటర్ ఇప్పటికీ గ్రేస్కేల్‌లో మాత్రమే ప్రింట్ చేస్తే, క్రింది సూచనలను తనిఖీ చేయండి.

ప్రింటర్ గ్రేస్కేల్‌లో మాత్రమే ముద్రించగలదు

1. ప్రింటర్ మరియు డ్రైవర్లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

1. విండోస్ కీ + ఆర్ నొక్కండి.
2. నియంత్రణను టైప్ చేసి, సరే నొక్కండి .
3. ప్రోగ్రామ్‌లు> ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఫీచర్‌లకు వెళ్లండి .

   

4. జాబితాలో మీ ప్రింటర్‌ను కనుగొని, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి ఎంచుకోండి .

2. పరికర నిర్వాహికి నుండి తీసివేయండి

1. విండోస్ కీ + ఆర్ నొక్కండి .
2. పరికర నిర్వాహికిని తెరవడానికి devmgmt.msc అని టైప్ చేసి, సరే నొక్కండి.

   

3. ముద్రణ క్యూలను విస్తరించండి. సమస్యాత్మక ప్రింటర్‌పై కుడి-క్లిక్ చేసి, పరికరాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి ఎంచుకోండి .
4. పరికర నిర్వాహికిని మూసివేయండి.

3.

1. HP ప్రింటర్ డ్రైవర్ పేజీకి వెళ్ళండి.
2. మీ ప్రింటర్ మోడల్ కోసం శోధించండి మరియు తాజా ప్రింటర్ డ్రైవర్లను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
3. మీ కంప్యూటర్‌లో ప్రింటర్ డ్రైవర్లను అమలు చేయండి మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
4. ప్రింటర్‌ను PC కి కనెక్ట్ చేయమని సెటప్ మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు, ప్రింటర్ USB కేబుల్‌ను మీ కంప్యూటర్‌కు ప్లగ్ చేయండి.

పత్రాన్ని రంగులో ముద్రించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు లోపం పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అవసరమైతే, సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

• ఇది కూడా చదవండి: మీ ప్రింటర్ కాగితాన్ని వంకరగా ముద్రించినట్లయితే ఏమి చేయాలి

ప్రింటర్ గ్రేస్కేల్‌లో ముద్రించదు

1. ప్రింటర్ మరియు డ్రైవర్లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

1. రన్ తెరవడానికి విండోస్ కీ + ఆర్ నొక్కండి.
2. రన్ బాక్స్‌లో, నియంత్రణను టైప్ చేసి, కంట్రోల్ పానెల్ తెరవడానికి సరే నొక్కండి .
3. ప్రోగ్రామ్‌లు> ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఫీచర్‌లకు వెళ్లండి.

4. ప్రింటర్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎంచుకుని, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి క్లిక్ చేయండి.

2. ప్రింటర్ డ్రైవర్‌ను తొలగించండి

1. కంట్రోల్ పానెల్ తెరవడానికి విండోస్ కీ + ఆర్ నొక్కండి, కంట్రోల్ అని టైప్ చేసి సరే నొక్కండి.
2. నియంత్రణ ప్యానెల్‌లో, పరికరం మరియు ప్రింటర్‌ల కోసం శోధించండి .
3. ప్రింటర్లు మరియు పరికరాలపై క్లిక్ చేయండి .
4. ఏదైనా ప్రింటర్‌ను ఎంచుకుని, ప్రింటర్ సర్వర్ ప్రాపర్టీస్‌పై క్లిక్ చేయండి .
5. డ్రైవర్ల ట్యాబ్‌కు వెళ్లి, జాబితా చేయబడిన అన్ని HP ప్రింటర్ డ్రైవర్లను తొలగించండి.
6. కంప్యూటర్‌ను రీబూట్ చేయండి.
7. పున art ప్రారంభించిన తరువాత విండోస్ కీ + ఆర్ నొక్కండి.

   

8. % Temp% అని టైప్ చేసి, సరి క్లిక్ చేయండి.
9. తాత్కాలిక ఫోల్డర్‌లో, అన్ని ఫైల్‌లను ఎంచుకుని, తొలగించుపై క్లిక్ చేయండి .

3. ప్రింటర్ డ్రైవ్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

1. HP ప్రింటర్ డ్రైవర్ పేజీ ఆన్‌లైన్‌లోకి వెళ్లండి.
2. మీ ప్రింటర్ మోడల్‌ను ఎంచుకోండి మరియు తగిన డ్రైవర్లను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
3. ఇన్‌స్టాలర్‌ను అమలు చేయండి మరియు సెటప్ విజార్డ్ మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు మీరు ప్రింటర్‌ను PC కి మాత్రమే కనెక్ట్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.