బగ్-ఫిక్సింగ్ పని అవాక్కయిన తర్వాత గత కొన్ని వారాలుగా డ్రాప్బాక్స్ వినియోగదారుల తిరుగుబాటును ఎదుర్కొంది: పాచ్డ్ బగ్ ఫలితంగా తొలగించబడిన ఫైల్స్ ఐదు సంవత్సరాల వయస్సులో తిరిగి కనిపించాయి. అది ముగిసినప్పుడు, డ్రాప్‌బాక్స్ తొలగించిన ఫైల్‌లను దాని సర్వర్‌ల నుండి శాశ్వతంగా తొలగించడానికి బదులుగా నిర్బంధంలో ఉంచింది.

ప్రమాదవశాత్తు తొలగింపు విషయంలో, వినియోగదారు తొలగింపు చేసిన తర్వాత 30 రోజుల వరకు ఫైల్‌ను దాని సర్వర్‌లోనే ఉంచుతారని డ్రాప్‌బాక్స్ వివరిస్తుంది. నిలుపుదల ప్రాథమిక మరియు అనుకూల ఖాతాలకు వర్తిస్తుంది. డ్రాప్‌బాక్స్ యొక్క విస్తరించిన సంస్కరణ చరిత్రకు సభ్యత్వం పొందిన అనుకూల వినియోగదారుల కోసం, తొలగించబడిన ఫైల్‌లు దాని సర్వర్‌లలో ఒక సంవత్సరం పాటు ఉంటాయి.

ఐదేళ్ల క్రితం తమ డ్రాప్‌బాక్స్ ఫోల్డర్‌లో మళ్లీ కనిపించడం వల్ల చాలా మంది వినియోగదారులు ఫైళ్లు తొలగించబడటం చూసి ఇటీవల ఆశ్చర్యపోయారు. డ్రాప్‌బాక్స్ ఫోరమ్ థ్రెడ్‌లో, ఒక వినియోగదారు ఇలా వ్యాఖ్యానించారు:

గత 5 సంవత్సరాలుగా నా డ్రాప్‌బాక్స్ ఫోల్డర్‌లో పాత ఫైల్‌లు మళ్లీ కనిపించాయి. నేను ఈ థ్రెడ్ అంతటా వచ్చిన కారణాన్ని గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాను. మీ పోస్ట్ బగ్ పరిష్కరించబడింది అని చెప్పింది, కాని నా విషయంలో ఇది గత 24-48 గంటల్లో అమలులోకి వచ్చినట్లు అనిపిస్తుంది. సాంకేతిక మద్దతుకు లింక్ ఇకపై పనిచేయదు, కాని నేను మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీని ఉపయోగించి ఒక అభ్యర్థనలో పంపాను.

క్లౌడ్ నిల్వ ప్రొవైడర్ దాని సర్వర్‌ల నుండి ఫైల్‌లను శాశ్వతంగా తొలగించకుండా బగ్ నిరోధిస్తుందని అంగీకరించింది. బగ్‌ను పరిష్కరించేటప్పుడు, డ్రాప్‌బాక్స్ ఇంజనీర్ అనుకోకుండా తొలగించిన ఫైల్‌లను మరియు ఫోల్డర్‌లను వారు గతంలో ఉన్న చోటికి తిరిగి పునరుద్ధరించారు. పుకార్లకు విరుద్ధంగా డ్రాప్బాక్స్ హ్యాక్ చేయబడలేదని స్పష్టం చేసింది.

ఫైళ్ళను శాశ్వతంగా ఎలా తొలగించాలి

వినియోగదారులు పాత ఫైల్‌లను మళ్లీ తొలగించడానికి ప్రయత్నించినప్పటికీ, తొలగించిన అంశాలు తిరిగి వస్తూనే ఉన్నాయి. సంస్థ నుండి పరిష్కరించబడినందుకు ధన్యవాదాలు, మీరు ఇప్పుడు వాటిని శాశ్వతంగా తొలగించవచ్చు. తొలగింపు ఈవెంట్‌కు ముందు కాలానికి మీ ఖాతాను తిరిగి వెళ్లాలని పద్ధతి మీకు అవసరం. అలా చేయడానికి, డ్రాప్‌బాక్స్ మద్దతు ఏజెంట్‌ను సంప్రదించి, ఖాతా రోల్‌బ్యాక్ చేయడానికి అవసరమైన వివరాలను అందించండి. ఒకే షేర్డ్ ఫోల్డర్, బహుళ షేర్డ్ ఫోల్డర్లు, షేర్ చేయని ఫైల్స్ లేదా మీ మొత్తం డ్రాప్బాక్స్ ఖాతాను తిరిగి మార్చడానికి మీరు ఎంచుకోవచ్చు.

ముందుగా మీ ఇటీవలి ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. అప్పుడు డ్రాప్‌బాక్స్ మద్దతుతో కనెక్ట్ అవ్వండి మరియు ఈవెంట్ లింక్‌ను అందించండి.