మా కథనాలను చదివినప్పటికీ మీరు Apple పరికరం లేదా సేవతో ఎదుర్కొంటున్న ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, తదుపరి సహాయం కోసం మీరు ఎల్లప్పుడూ అధికారిక Apple సపోర్ట్ ఏజెంట్‌ను సంప్రదించవచ్చు.

Apple దాని అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ కోసం ఎల్లప్పుడూ ప్రశంసించబడింది, కానీ ప్రత్యక్ష Apple ఏజెంట్‌తో చాట్ చేయడానికి మీరు ముందుగా కొన్ని దశలను అనుసరించాలి.మీరు మీ iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watchతో హార్డ్‌వేర్ సంబంధిత సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నా లేదా App Store నుండి అనుకోకుండా కొనుగోలు చేసినందుకు లేదా మీ Apple ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర సమస్య గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు వీటిని చేయవచ్చు Apple సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి.

ఇంతకు ముందు ఎప్పుడూ Apple సపోర్ట్‌ని సంప్రదించలేదా? ఫర్వాలేదు, మేము కొన్ని నిమిషాల్లో Apple సపోర్ట్ ఏజెంట్‌తో చాట్ చేయడానికి అవసరమైన దశలను మీకు తెలియజేస్తాము.

Apple సపోర్ట్‌తో చాట్ చేయడం ఎలా

మీరు వెబ్ బ్రౌజర్‌తో ఏదైనా పరికరం నుండి Apple సపోర్ట్‌లో లైవ్ ఏజెంట్‌తో త్వరగా చాట్ చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించవచ్చు. ఇక ఆలస్యం చేయకుండా, ప్రారంభిద్దాం.

1. మీ వెబ్ బ్రౌజర్ నుండి getsupport.apple.comకి వెళ్లండి. Apple సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలకు చాట్ సపోర్ట్ ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చని గమనించడం ముఖ్యం. కాబట్టి, మీరు ఇక్కడ జాబితా చేయబడిన Apple పరికరాల్లో దేనినైనా ఎంచుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

   

2. ఈ మెనులో వివిధ పరికర సంబంధిత సమస్యలు జాబితా చేయబడతాయి. మీ పరికరంతో మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను ఎంచుకోండి.

   
3. ఇప్పుడు, మీకు మద్దతు అంశాల జాబితా చూపబడుతుంది. లైవ్ ఏజెంట్‌తో త్వరగా చాట్ చేయడానికి, దిగువ చూపిన విధంగా “టాపిక్ జాబితా చేయబడలేదు”పై క్లిక్ చేయండి.

   

4. తరువాత, మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను క్లుప్తంగా వివరించి, "కొనసాగించు"పై క్లిక్ చేయండి.

   

5. ఇప్పుడు, మీకు “చాట్” ఎంపిక కనిపిస్తుంది. చాట్ సెషన్‌ను ప్రారంభించడానికి దానిపై క్లిక్ చేయండి.

   

6. మీరు నిజంగా ఏజెంట్‌తో చాట్ చేయడానికి ముందు ఒక చివరి దశ ఉంది. మీరు మీ Apple ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి, మీ ఖాతాకు లింక్ చేయబడిన Apple పరికరాల్లో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవాలి లేదా టెక్స్ట్ ఫీల్డ్‌లో క్రమ సంఖ్య, IMEI, MEIDని మాన్యువల్‌గా నమోదు చేయాలి.మీరు పూర్తి చేసిన తర్వాత "కొనసాగించు"పై క్లిక్ చేయండి.

   

7. ఇప్పుడు, చాట్ సెషన్‌ను ప్రారంభించడానికి మీ పేరు మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేసి, "కొనసాగించు"పై క్లిక్ చేయండి.

   

అక్కడికి వెల్లు. ఏ పరికరం నుండి అయినా Apple సపోర్ట్ ఏజెంట్‌తో చాట్ సెషన్‌ను ఎలా ప్రారంభించాలో ఇప్పుడు మీకు తెలుసు.

మీరు చాట్ సెషన్‌ను ప్రారంభించినప్పుడు, మీ బ్రౌజర్ చాట్ కోసం కొత్త విండోను తెరుస్తుంది. మీరు అనుకోకుండా దాన్ని మూసివేస్తే, ఏజెంట్‌తో చాట్ చేయడానికి మీరు పైన పేర్కొన్న దశలను మళ్లీ చదవాలి. చాట్ సెషన్ కోసం వేచి ఉండే సమయం సాధారణంగా 2 నిమిషాలు లేదా అంతకంటే తక్కువ ఉంటుంది, కానీ ఇది రోజు సమయాన్ని బట్టి మారవచ్చు.

ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు Apple యొక్క టెక్నికల్ సపోర్ట్ నంబర్‌కు నేరుగా 1-800-275-2273కి కాల్ చేయడం ద్వారా Appleలో లైవ్ ఏజెంట్‌తో మాట్లాడవచ్చు. మీరు అసహనంతో ఉన్నట్లయితే మరియు మీరు వెంటనే మనిషితో మాట్లాడాలనుకుంటే ఈ నంబర్‌ని ఉపయోగించండి.లేదా, మీరు ఆటోమేటెడ్ వాయిస్‌తో మాట్లాడకూడదనుకుంటే 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE)కి డయల్ చేసి, 0ని పదే పదే నొక్కవచ్చు.

Apple సపోర్ట్‌లో అసలు వ్యక్తితో చాట్ చేయడం లేదా మాట్లాడటం అనేది సాధారణంగా మీరు మీ స్వంతంగా లేదా థర్డ్ పార్టీ సైట్‌లు మరియు వనరుల సహాయంతో విజయవంతంగా పరిష్కరించలేని సమస్యను పరిష్కరించడానికి వేగవంతమైన మార్గం. Apple మద్దతు ప్రతినిధులు సాధారణంగా నిజంగా సహాయకారిగా ఉంటారు మరియు బాగా శిక్షణ పొందినవారు మరియు మీకు త్వరగా సహాయం చేయగలరు.

చివరిగా, మీరు Apple మద్దతును చేరుకోవాలనుకుంటే, Apple.com ద్వారా, Apple ఫోన్ నంబర్‌ల ద్వారా లేదా Apple అధీకృత మద్దతు కేంద్రం ద్వారా నేరుగా అలా చేయాలని గుర్తుంచుకోవాలి.

మీరు చాలా ఇబ్బంది లేకుండా Apple సపోర్ట్ ఏజెంట్‌తో త్వరగా సన్నిహితంగా ఉండగలరని మేము ఆశిస్తున్నాము. మీ పరికరంతో మీరు ఏ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు? మీరు Appleతో మాట్లాడటం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించగలిగారా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మీ విలువైన ఆలోచనలు మరియు అనుభవాలను పంచుకోండి.