సాధారణంగా మీరు ఏదైనా సంఘటన లేకుండా Mac App Store నుండి ఏదైనా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు, ఆ విధంగా పని చేయాలి. కొన్నిసార్లు విషయాలు అంతగా ఇబ్బందికరంగా ఉండవు మరియు యాప్ స్టోర్ నుండి వచ్చే విచిత్రమైన ఎర్రర్‌లలో ఒకటి "మేము మీ కొనుగోలుని పూర్తి చేయలేకపోయాము - తెలియని ఎర్రర్" సందేశం.

మాక్‌లో యాప్‌లను అప్‌డేట్ చేస్తున్నప్పుడు చాలా కాలం క్రితం నేను ఈ ఎర్రర్ మెసేజ్‌ని అనుభవించాను మరియు గతంలో OS Xని అప్‌డేట్ చేస్తున్నప్పుడు, మాకు Twitterలో ఒక ప్రశ్న వచ్చింది (అవును, మీరు అక్కడ మమ్మల్ని అనుసరించవచ్చు మరియు మాకు ప్రశ్నలు అడగండి!) ఖచ్చితమైన సందేశం గురించి కూడా.ఇది నిరాశపరిచినప్పటికీ, శుభవార్త ఏమిటంటే, కింది దశల్లో ఒకటి లేదా రెండింటితో పరిష్కరించడం సాధారణంగా చాలా సులభం; Apple IDని ధృవీకరించడం, మరియు - ఇక్కడ ఇది నిజంగా సరదాగా ఉంటుంది - అందరికీ ఇష్టమైన iTunes నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరించడం.

ఉపయోగంలో ఉన్న Apple IDని ధృవీకరించడం iTunes & App Storeలో ఒకేలా ఉంటుంది

1. Mac App Store మరియు iTunes యాప్‌లు రెండింటిలోనూ ఒకే Apple ID ఖాతా రెండు యాప్‌లకు ఉపయోగించబడిందని ధృవీకరించండి – అది కాకపోతే, రెండు యాప్‌లు ఒకే Apple ID ఖాతాను కలిగి ఉండేలా లాగ్ అవుట్ చేయండి
2. Mac యాప్ స్టోర్ నుండి నిష్క్రమించండి మరియు iTunes నుండి నిష్క్రమించండి (అవును, iTunes తెరిచి ఉంటే దాని నుండి నిష్క్రమించండి)
3. Mac యాప్ స్టోర్‌ని మళ్లీ ప్రారంభించి, యాప్‌ను మళ్లీ అప్‌డేట్ చేయడానికి లేదా డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి, ఇది దోషపూరితంగా పని చేస్తుంది

సులభమైన పరిష్కారం, సరియైనదా? యాప్ స్టోర్‌తో అనుబంధించబడిన Apple ID ఖాతాలకు సంబంధించిన సమస్య కారణంగా సమస్య ప్రేరేపించబడినట్లు కనిపిస్తోంది, ఏ కారణం చేతనైనా వివిధ Apple IDలను కలిగి ఉన్న వినియోగదారులు దీన్ని తరచుగా అనుభవించవచ్చు.మీ యూజర్ యాక్టివిటీ మొత్తం కోసం ఒకే Apple IDని ఉపయోగించేందుకు ప్రయత్నించడానికి మరియు ఉంచడానికి ఇది మరొక కారణం, అయితే ఇది ఖచ్చితంగా సాధ్యం కాని సందర్భాలు ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి అంతర్జాతీయ వినియోగదారులకు.

iTunes నిబంధనలు & షరతులను తనిఖీ చేసి & ఆమోదించండి

ఇంకా "తెలియని ఎర్రర్" ఎర్రర్ మెసేజ్‌ని చూస్తున్నారా మరియు ఏదైనా డౌన్‌లోడ్ చేయకుండా మిమ్మల్ని నిరోధిస్తున్నారా? మీకు iTunes నిబంధనలు & షరతులతో సమస్య ఉండవచ్చు. అవును, తీవ్రంగా. ఆ ఉత్తేజకరమైన నిబంధనలు మరియు షరతులలోని మొత్తం 50+ పేజీలు యాప్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేయడం మరియు అప్‌డేట్ చేయడంలో మీ అసమర్థతకు కారణం కావచ్చు. శుభవార్త ఏమిటంటే దీనిని పరిష్కరించడం కూడా చాలా సులభం:

1. iTunesని ప్రారంభించండి లేదా ఇది ఇప్పటికే తెరవబడి ఉంటే దాన్ని నిష్క్రమించండి కానీ ఇప్పుడే నవీకరించబడింది మరియు iTunesని మళ్లీ ప్రారంభించండి
2. కొత్త నిబంధనలు & షరతులను పూర్తిగా చదివిన తర్వాత వాటిని అంగీకరించండి!
3. అప్ స్టోర్ నుండి నిష్క్రమించి, మళ్లీ ప్రారంభించండి

మీరు ఇప్పుడు యాప్ స్టోర్ నుండి అనుకున్న విధంగా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోగలరు.

మా వ్యాఖ్యాతలలో ఒకరు (ధన్యవాదాలు మైక్!) ఈ పరిష్కారాన్ని కనుగొన్నారు, మీరు మార్చబడిన నిబంధనలు మరియు షరతులను అంగీకరించకుండా iTunesని అప్‌డేట్ చేస్తే, ఈ లోపం రెండింటిలోనూ కొనసాగుతుందని కొంతకాలం క్రితం కనుగొన్నారు. ఆ కొత్త నిబంధనలు & షరతులు ఆమోదించబడే వరకు iTunes మరియు Mac App Store. ఉత్సుకత, నిజానికి.

ఇలాంటి సమస్య కొన్నిసార్లు యాప్ స్టోర్‌లో ఎర్రర్ 100గా గుర్తించబడుతుంది లేదా తగిన స్టోర్‌కి కనెక్ట్ చేయడంలో అసమర్థతగా గుర్తించబడుతుంది, ఇది కేవలం లాగ్ అవుట్ చేసి, సందేహాస్పద యాప్ స్టోర్‌కి తిరిగి ఇన్ చేయడం ద్వారా కూడా పరిష్కరించబడుతుంది. iTunes లేదా Mac App Store.