మీరు iPhone యాప్‌ని కొనుగోలు చేసి, సాంకేతిక వైఫల్యాలు లేదా పరిమితుల కారణంగా అది మీ పరికరంలో పని చేయకుంటే లేదా బహుశా మీ పరికరాన్ని ఉపయోగించి చిన్నారి లేదా మరొకరు పొరపాటున యాప్ కొనుగోలు చేసి ఉంటే, మీరు Apple నుండి రీఫండ్‌కు అర్హులు కావచ్చు. . Apple యాప్ కొనుగోళ్లకు పరిమితులు లేకుండా ఎంపిక చేసిన రీఫండ్ చేస్తుంది మరియు యాప్ వాపసును స్వీకరించడానికి తప్పనిసరిగా ఒక బలమైన కారణం ఉండాలి.

ఈ ట్యుటోరియల్ మీకు చూపుతుంది iPhone యాప్ లేదా iPad యాప్ కోసం Apple నుండి యాప్ వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి.

iPhone యాప్ కోసం వాపసు పొందడం ఎలా

వాపసును క్లెయిమ్ చేసే ప్రక్రియ సులభం, ఇక్కడ దశలు ఉన్నాయి:

1. iTunesని ప్రారంభించండి
2. iTunes స్టోర్‌పై క్లిక్ చేయండి
3. మీ iTunes ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి, మీరు ఇప్పటికే లాగిన్ అయి ఉంటే iTunes యొక్క కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న మీ ఇమెయిల్‌పై క్లిక్ చేయండి
4. “కొనుగోలు చరిత్ర”పై క్లిక్ చేయండి
5. మీరు వాపసు పొందాలనుకునే యాప్‌ను ఎంచుకోండి
6. “సమస్యను నివేదించు”పై క్లిక్ చేయండి



7. యాప్ కొనుగోలులో ఉన్న సమస్యను మరియు మీరు ఎందుకు వాపసు పొందాలనుకుంటున్నారో వివరించే ఫారమ్‌ను పూరించండి
8. ఐచ్ఛికంగా, iTunes విధానం విఫలమైతే, మీరు Apple ప్రతినిధితో మాట్లాడటానికి బదులుగా Apple వెబ్ ఫారమ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు
9. సమస్య నివేదికను సమర్పించండి మరియు Apple నుండి ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి

మీరు వేచి ఉండాల్సిన సమయం మారుతూ ఉంటుంది, అయితే యాప్ వాపసు ఖాతాకు తిరిగి క్రెడిట్ చేయబడినందున ఇది సాధారణంగా చాలా శీఘ్ర క్లెయిమ్ ప్రక్రియ.

Apple అసమంజసమైన రీఫండ్ అభ్యర్థనలను తిరస్కరిస్తుంది, “నాకు యాప్ నచ్చలేదు” అనేది సాధారణంగా వాపసు కోసం చెల్లుబాటు అయ్యే కారణం కాదు (అయితే మినహాయింపులు ఉన్నాయని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను). అలాగే, కొన్ని ఇతర వెర్రి కారణాల వల్ల వాపసు కోసం చేసిన అభ్యర్థనలు దాదాపు ఖచ్చితంగా తిరస్కరించబడతాయి. వాపసు అభ్యర్థన చట్టబద్ధంగా ఉండాలి. బహుశా కొంత వెసులుబాటు ఉంటుంది, మరియు వాపసులు ఒక్కొక్కటిగా కూడా తగ్గవచ్చు.

యాప్ యొక్క కార్యాచరణను పరిమితం చేసే సాంకేతిక సమస్యలు లేదా దాన్ని పూర్తిగా ప్రారంభించకుండా నిరోధించడం అనేది యాప్ వాపసు కోసం చెల్లుబాటు అయ్యే క్లెయిమ్‌లు కావచ్చు, ఇతర తీవ్రమైన సమస్యల వంటివి, కానీ అన్ని రీఫండ్‌లు Apple యొక్క అభీష్టానుసారం అందించబడతాయి. అయితే అడగడం బాధ కలిగించదు, కాబట్టి మీకు ఆసక్తి ఉంటే, యాప్ కొనుగోలుతో మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను Apple వారు పరిష్కరించగలరో లేదో చూడటానికి సంకోచించకండి మరియు కాకపోతే, మీరు వాపసు పొందవచ్చు.

Apple నిజానికి వాపసులను వారి iTunes నిబంధనలు మరియు షరతులలో పరిష్కరిస్తుంది, అయినప్పటికీ వారు తమ TOC పేజీని అప్‌డేట్ చేస్తున్నందున కాలక్రమేణా వెర్బియేజ్ కొద్దిగా మారిపోయింది, ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు యాప్‌ల యొక్క విభిన్న ఉపయోగాలను ప్రతిబింబించే అవకాశం ఉంది.

ఇదిగో 2018 నుండి, iTunes నిబంధనలు & షరతులలోని "చెల్లింపులు, పన్నులు మరియు వాపసు" విభాగంలో కనుగొనబడిన కొత్త అధికారిక వాపసు విధానం:

మరియు సంతానం కోసం, 2010 నుండి అధికారిక వాపసు విధానం ఇక్కడ ఉంది, ఇది iTunes స్టోర్ నిబంధనలు & షరతుల నుండి కూడా ఉదహరించబడింది:

మీ భాష కొంచెం భిన్నంగా ఉండదు మరియు Apple వారి నిబంధనలు & షరతులను ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు కాబట్టి, భవిష్యత్తులో ఏవైనా సర్దుబాట్లను మళ్లీ ప్రతిబింబించేలా వాపసు విధానం మారవచ్చు. సంబంధం లేకుండా, మీరు ఎప్పుడైనా వాపసు పొందడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు సాంకేతిక వైఫల్యం లేదా అననుకూలత లేదా మరేదైనా స్పష్టమైన సమస్య కారణంగా మీరు ఆశించిన యాప్ కాదని మీరు భావిస్తే, మీరు Appleని సంప్రదించి, వారు పరిష్కరిస్తారో లేదో చూడవచ్చు. మీ కోసం సమస్య, లేదా సమస్యాత్మకమైన యాప్ కోసం వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి.

ఆపిల్ అధికారికంగా అన్ని విక్రయాలు అంతిమమని చెప్పినప్పటికీ, ఆచరణలో ఇది ఎల్లప్పుడూ జరగదు, ఎందుకంటే సాంకేతిక వాదనలు వాపసులకు దారితీశాయి మరియు కొన్నిసార్లు ప్రమాదవశాత్తూ కొనుగోళ్లు కూడా జరుగుతాయి. మరియు ఐఫోన్ యాప్‌లపై ప్రధానంగా దృష్టి కేంద్రీకరించబడినప్పటికీ, ఐప్యాడ్ లేదా యాప్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసిన ఏదైనా ఇతర iOS యాప్‌కి కూడా ఈ రీఫండ్ ప్రక్రియ ఒకే విధంగా ఉంటుంది.

కాబట్టి బాటమ్ లైన్ ఇది; మీరు సాంకేతిక సమస్య కారణంగా పని చేయని యాప్‌ను కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీరు ఖచ్చితంగా వాపసు పొందవచ్చు. మీరు ఏదైనా ఇతర సమస్య కారణంగా మీరు ఊహించని యాప్‌ని కొనుగోలు చేసినా లేదా అనుకోకుండా కొనుగోలు చేసినా, మీరు వాపసు పొందడానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు, కానీ ఆమోదించాలా వద్దా అనేది Apple యొక్క విచక్షణపై ఆధారపడి ఉండవచ్చు. వాపసు లేదా. సంబంధం లేకుండా, ఇది ప్రయత్నించడం విలువైనదే.